Cara Menghubungi AirAsia Malaysia - Chat Dengan AVA

Hi gaiss.. assalamualaikum, bertemu kembali dalam sesi tutorial bersama ashgive haha..korang yang singgah ni mesti ada masaalah dengan tempahan tiket air asia kan hehe.. tau macam-macam hal boleh berlaku dengan tempahan kita, kadang salah tarikh la, salah destinas la, salah ejaan nama la dan macam-macam lagi la. 

Yang menjadi masalah dia ialah susah sangat nak hubungi air asia, korang call memang tak kena layan..sekarang ni diaorang sarankan semua pelanggan dia setel dengan AVA.. siapa AVA ni? Ava ni maksud dia ialah AirAsia Virtual Allstar, dia adalah sejanis artificial intelligence (ai) yang dibangunkan untuk menjawab soalan-soalaan berkaitan dengan Air Asia.

So bermulah lah segala persoalan kita akan di layan oleh si Ava ni..so untuk menghibungi AirAsia kena melalui Ava. 

Berikut adalah tutorial cara menghubungi airasia melalui AVA menggunakan hand phone, tapi gunakan PC pun lebih kurang sama je.

Kalau korang dah login, nama korang akan keluar macam kat atas tu. Lepas tu korang nampak tak butang menu kat bawah tu (picture atas)..korang tekan butang tu dan dia akan keluar seperti dalam picture kat bawah ni.

So lepas tu korang klik kat butang chat with AVA.. ha start la korang chat dengan si Ava tu..korang jagan pelik sebab kita baru sebut Hi dia dah jawab panjang lebar. Sebabnya dia adalah Artificial intelligence, ikut je apa arahan dia.

Dia akan bagi beberapa pilihan dan korang pilihla mana-mana yang berkaitan dengan masalah korang.

Daripada sini korang boleh selesaikan masalah tukar flight penerbangan disebabkan covid 19, uruskan booking flight, refund duit, bag hilang semua dan lain-lain

Pengalaman aku chat dengan si AVA ni, pada penghujung chat kitaorang dia sambungkan kepada operator untuk balas chat korang..dia memang akan cuba membantu masaalah korang..jagan risau.

Oh satu lagi nak bagi tau, tang bahasa tu korang boleh set awal-awal bahasa apa korang nak gunakan..macam aku ni, biasalah terer bahasa penjajah aku guna la bahasa orang putih haha..harap tutorial ini membantu. Sekian terima kasih.